| 萬(wàn)達開(kāi)赴電商前沿 |
本刊記者 董笑妍 萬(wàn)達開(kāi)始做電商了，借由5月末大連高新萬(wàn)達廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，萬(wàn)達集團正式推出了電商項目“智能廣場(chǎng)”。聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，記者首先想到的就是那個(gè)曾經(jīng)轟動(dòng)中國商界的億元豪賭。王健林曾在2012中國經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上和馬云打了一個(gè)賭：到2020年，如果電商在中國零售市場(chǎng)上占到50%的份額，他給馬云一個(gè)億，如果沒(méi)達到，馬云給他一個(gè)億。
不論這個(gè)賭約的深層含義是什么，至少人們能夠看出王健林對中國電商的未來(lái)并不是最樂(lè )觀(guān)的。沒(méi)想到，短短半年后，王健林也搞起了電商，這到底是為什么？
首先，萬(wàn)達電商與阿里和蘇寧的模式不同，官方解釋為這是一種萬(wàn)達的O2O模式，借助電子商務(wù)將旗下連鎖百貨、商業(yè)地產(chǎn)、酒店等主營(yíng)業(yè)務(wù)打包上線(xiàn)，作為線(xiàn)上的資源整合平臺。換而言之，就是為萬(wàn)達廣場(chǎng)提供電子科技類(lèi)的軟服務(wù)，其方向是為實(shí)體服務(wù)。用王健林的話(huà)來(lái)說(shuō)：“萬(wàn)達有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜?！?/p>
其實(shí)應該不只是可惜這么簡(jiǎn)單，萬(wàn)達集團雖然涉獵廣泛，但是幾大業(yè)務(wù)之間是相對獨立的，而且各地的萬(wàn)達廣場(chǎng)之間也沒(méi)有密切聯(lián)系，信息不對稱(chēng)和資源不共享是傳統行業(yè)快速擴張留下的后遺癥。如果想要完善整個(gè)萬(wàn)達體系，網(wǎng)絡(luò )共享平臺的建設就迫在眉睫。
另外，如此舉動(dòng)也和當下中國零售業(yè)市場(chǎng)持續不振有關(guān)，通過(guò)相關(guān)報道可以看出，萬(wàn)達廣場(chǎng)今年客流量的平均增幅下滑到了個(gè)位數，平均客單價(jià)也在下降。同時(shí)，由于萬(wàn)達近幾年的高速建設，進(jìn)場(chǎng)的品牌商已經(jīng)感覺(jué)跟不上萬(wàn)達的節奏，店鋪經(jīng)營(yíng)的成本和人員等壓力增加，單店的盈利壓力也在增加。
如何快速提高服務(wù)水平和盈利能力，增加客流量，是萬(wàn)達面臨的重大問(wèn)題。如果想要達到既定的年度目標，一個(gè)整合內部資源、能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的平臺就必不可少。
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