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　　本刊記者-呂楊

　　中國電商行業(yè)無(wú)線(xiàn)化

　　全渠道變革和數據變革趨勢

　　自互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)世便已經(jīng)開(kāi)始了與各類(lèi)傳統行業(yè)的融合，但是鑒于行業(yè)屬性和互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設程度不同，不同行業(yè)與互聯(lián)的融合點(diǎn)和程度并不相同。而零售行業(yè)則是率先被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)之一，借助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)去中介作用和跨地域特性，電子商務(wù)將全國甚至全世界劃入了同一個(gè)大市場(chǎng)中，繼而利用龐大市場(chǎng)的規模效應和收斂技術(shù)提高創(chuàng )新能力，完成新一輪的自我蛻變。

　　根據艾瑞咨詢(xún)最新數據顯示，2015年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模3.8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)37.2%，網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)發(fā)展日益成熟。隨網(wǎng)購市場(chǎng)的成熟，一方面，用戶(hù)將更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，從而推動(dòng)B2C市場(chǎng)繼續高速發(fā)展，2015年B2C占比已超過(guò)C2C，達到52.2%；另一方面，借助移動(dòng)端的快速普及，其隨時(shí)隨地、碎片化、高互動(dòng)等優(yōu)勢特征將助推網(wǎng)購市場(chǎng)向“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方向發(fā)展，2015年移動(dòng)端購物交易規模達2.1萬(wàn)億元, 同比增長(cháng)123.2%，占比超過(guò)PC端，成為網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的主流選擇。

　　2016年中國電商行業(yè)的發(fā)展趨勢將集中表現為無(wú)線(xiàn)化、全渠道變革和數據變革三個(gè)方面。

　　傳統服裝企業(yè)全面啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化

　　轉型之路遭遇重重困難

　　服裝行業(yè)作為零售中的重要品類(lèi)，高度依賴(lài)零售業(yè)態(tài)。隨著(zhù)電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)的普及，主流消費群體消費習慣向線(xiàn)上和移動(dòng)端轉移，促使越來(lái)越多的線(xiàn)下傳統服裝企業(yè)積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉型。從2012年開(kāi)始，各服裝品牌經(jīng)歷了對“互聯(lián)網(wǎng)”態(tài)度的改變，由最初的“看不見(jiàn)—看不起—看不到—看不懂”，只能被動(dòng)沖擊，到如今的紛紛“觸網(wǎng)”、“觸電”，甚至主動(dòng)“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)行自己的轉型。

　　尤其是在2015年3月5日，十二屆全國人大三次會(huì )議上，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，正式將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入國家頂層設計之后，更是將互聯(lián)網(wǎng)提升到企業(yè)核心戰略高度。不再僅僅把線(xiàn)上渠道作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳的手段，而是開(kāi)始充分利用各種電商渠道，包括自建官方商城、入駐平臺、開(kāi)發(fā)APP、入駐微店等方式，全面順應行業(yè)趨勢。

　　然而，雖然傳統服裝企業(yè)擁有多年積累的品牌優(yōu)勢、規?；牟少徏皟?yōu)秀的供應鏈管理能力等。但，要實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化傳統服裝企業(yè)不僅需要進(jìn)行思維方式、文化觀(guān)念等的變革，還需要優(yōu)化整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道、資源、產(chǎn)品、信息系統的多重關(guān)系。尤其是很多傳統服裝企業(yè)的信息化程度較低，而信息化管理工程巨大，需投入大量人力和資金，在此“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的情境下，決策者態(tài)度往往相對保守。

　　因此，在具體實(shí)施過(guò)程中，出現的問(wèn)題也很多：如去庫存、O2O和獨立電商品牌的模式之爭、線(xiàn)上和線(xiàn)下加盟商的利益之爭、自建平臺和外包第三方的平臺之爭、全渠道布局帶來(lái)的支付接入安全問(wèn)題等等。整體來(lái)看，目前絕大多數傳統服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還處在探索階段。

　　電子商務(wù)軟件市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

　　助力傳統服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

　　伴隨著(zhù)傳統服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型、以及網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的高速發(fā)展，線(xiàn)上、線(xiàn)下各大企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷擴大，對管理軟件的需求也日益旺盛，但出于技術(shù)、人才、成本(時(shí)間/資金)等多方面的考慮，很多企業(yè)選擇了與電子商務(wù)軟件公司合作，以便降低成本支出、提高運營(yíng)效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，由此，電子商務(wù)軟件市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。

　　2016年3月16日，時(shí)尚電商夢(mèng)芭莎通過(guò)國內最大的服裝博覽會(huì )CHIC2016，首次對外發(fā)布了一套自主研發(fā)的基于服裝行業(yè)的全渠道零售云系統——摩拉云。摩拉云，是時(shí)尚電商夢(mèng)芭莎“電商+實(shí)體”全渠道O2O經(jīng)驗的信息化總結與升華，是夢(mèng)芭莎10年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的成果之一。

　　摩拉云可以實(shí)現多渠道多終端銷(xiāo)售平臺搭建、全渠道CRM管理、全渠道ERP管理、全渠道倉儲管理等等，用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現管理的便捷化、可控化，幫助傳統企業(yè)快速轉型，接軌互聯(lián)網(wǎng)。

　　在傳統服裝企業(yè)紛紛入網(wǎng)的大背景下，特別是移動(dòng)端的開(kāi)拓、線(xiàn)上線(xiàn)下的延伸以及云技術(shù)的革新，傳統服裝企業(yè)對電商軟件服務(wù)方面的需求越來(lái)越旺盛，摩拉云不僅為服裝企業(yè)提供了先進(jìn)的信息技術(shù)支持，也創(chuàng )造出一條可以實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)的新方向。