“過(guò)去幾年中出現的明顯的轉變是，隨著(zhù)消費者越來(lái)越意識到自身服裝的真正環(huán)境成本，購買(mǎi)決定變得更加慎重。并且，有趣的是，快時(shí)尚品牌在可持續發(fā)展方面成為領(lǐng)導者。”-Penn Whaling, PSFK首席策略師
如今，消費者越來(lái)越有責任心，似乎從手工打造的奢侈品品牌到打折的平價(jià)零售商，人人都在努力吸引那些尋求可持續產(chǎn)品的消費者。
當189工作室在最近的紐約時(shí)裝周上展示其2020春夏系列時(shí)，該品牌的聯(lián)合創(chuàng )始人、女演員Rosario Dawson和Abrima Erwiah將可持續性放在了最重要的位置，包括大量使用棉（有些是回收的）和牛仔（有些是再回收的）以及他們的展示筆記，這讓人們想起了該品牌在享有盛譽(yù)的CFDA獲得雷克薩斯可持續發(fā)展時(shí)尚倡議獎的殊榮。
今年早些時(shí)候，Old Navy啟動(dòng)了“心臟地球可持續發(fā)展計劃”，到2022年，該計劃的兩大目標是使用節水技術(shù)生產(chǎn)的全棉牛仔布，并采購以可持續方式生產(chǎn)的棉花。正如該公司所指出的，Old Navy每天銷(xiāo)售27000條Rockstar牛仔褲，“使我們圍繞牛仔和棉花的可持續發(fā)展目標的規模變得顯著(zhù)?！痹摴颈硎?，這一舉措旨在直接向其客戶(hù)傳達品牌在可持續發(fā)展方面所做的努力。這樣的努力顯然對品牌發(fā)展有好處：Old Navy最近宣布計劃開(kāi)設800家新店，將門(mén)店數量翻一番，達到2000家。
“我認為，消費者對可持續性和透明度的新要求，無(wú)疑迫使品牌和零售商采取不同的定位，”PSFK首席策略師Penn Whaling表示?！斑^(guò)去幾年中出現的明顯轉變是，隨著(zhù)消費者越來(lái)越意識到自身服裝的真正環(huán)境成本，購買(mǎi)決定變得更加慎重。有趣的是，看到快時(shí)尚品牌在可持續發(fā)展方面成為領(lǐng)導者。在他們努力擺脫“一次性”形象的同時(shí)，我們看到像H&M這樣的公司正試圖在其產(chǎn)品生命周期的各個(gè)方面引入可持續性，從使用可生物降解材料制成的面料到通過(guò)轉售平臺試驗延長(cháng)其服裝的使用壽命?！?/font>
絕大多數消費者希望時(shí)尚品牌解決環(huán)境問(wèn)題。根據Cone Generation ZCRS的研究，總的來(lái)說(shuō)，86%的消費者認為企業(yè)應該解決緊迫的社會(huì )和環(huán)境問(wèn)題。持此意見(jiàn)的百分比在Z世代消費者中顯著(zhù)增加到94%。
此外，根據美國棉花公司生活方式調查（Lifestyle Monitor?）的調查，超過(guò)半數消費者（53%）表示，服裝品牌對其生產(chǎn)實(shí)踐保持透明“非常/有點(diǎn)重要”。這一比例在X世代購物者中更高（59%），他們中的許多人正處于育兒期。此外，51%的消費者和58%的X世代消費者表示，他們“非常/有可能”在一個(gè)服裝品牌購物，前提是該品牌誠實(shí)地傳達其對環(huán)境和社會(huì )的影響。
總部位于倫敦的零售科技公司Edited的市場(chǎng)分析師Kayla Marci證實(shí)，隨著(zhù)可持續發(fā)展和生態(tài)舉措成為每日頭條，零售商在與客戶(hù)的信息傳遞中的定位發(fā)生了變化。
“隨著(zhù)時(shí)間的推移，圍繞可持續性的交流逐漸增多，”Marci說(shuō)?！傲闶凵掏ㄟ^(guò)強調環(huán)保產(chǎn)品到概述可持續發(fā)展目標等廣泛的營(yíng)銷(xiāo)主題，展示他們在時(shí)尚對環(huán)境影響這個(gè)話(huà)題的認識。吸引人們對環(huán)保面料的關(guān)注一直是眾多零售商所提倡的一個(gè)關(guān)鍵話(huà)題。在4月份的地球日和時(shí)裝革命周上，人們對可持續性、生態(tài)、循環(huán)利用、意識和迭代的提及都達到了歷史最高水平?！?/font>
根據生活方式調查的研究，當被問(wèn)及購買(mǎi)衣服時(shí)，對“可持續性”的理解時(shí)，大多數消費者（45%）表示這意味著(zhù)“持久”。其次是“環(huán)?！保?7%）和可再生（12%）。
2011年以來(lái)，消費者對自身服裝標準不斷提高，擺脫了衣柜里充斥著(zhù)廉價(jià)制造的快時(shí)尚。生活方式調查的研究顯示，61%的男性（從49%上升到61%）和56%的女性（從50%上升到56%）認為質(zhì)量對服裝購買(mǎi)決策至關(guān)重要?？偟膩?lái)說(shuō)，62%的消費者認為棉質(zhì)服裝質(zhì)量更高，更耐穿，而且最終成本更低。
根據生活方式調查的研究，品牌也應該注意到，81%的消費者認為棉是他們最喜歡穿的面料，82%的人認為它是最可持續的。此外，消費者希望服裝行業(yè)能幫助他們做出環(huán)保選擇，大多數消費者（58%）表示，他們會(huì )責怪服裝行業(yè)（制造商、品牌和商店）以不可持續的方式生產(chǎn)服裝。
或許這樣一來(lái)，189工作室和OldNavy都會(huì )在男裝、女裝、青少年裝和童裝中大量使用棉。
PSFK的Whaling繼續談到：“如今的消費者，特別是像Z世代這樣的年輕消費者，正在尋求與他們喜愛(ài)的品牌建立個(gè)人情感聯(lián)系，因此希望支持那些擁有相同價(jià)值觀(guān)的品牌?！??！斑@意味著(zhù)，他們對‘綠色洗滌’之類(lèi)的事情有著(zhù)高度的意識，并且很快就會(huì )提出任何看起來(lái)自私或不真實(shí)的可持續性或社會(huì )影響倡議，因為這些似乎背叛了他們和喜愛(ài)品牌認同的共同價(jià)值觀(guān)。為了解決消費者的擔憂(yōu)，品牌應該與消費者進(jìn)行雙向對話(huà)，確定哪些問(wèn)題對消費者最重要，然后從企業(yè)的角度找出解決這些擔憂(yōu)的合理方法?！?/font>
Edited的Marci也提到，隨著(zhù)消費者對可持續時(shí)尚需求的增長(cháng)，品牌網(wǎng)店調整其網(wǎng)站導航，讓消費者更容易購買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品。
她說(shuō)：“環(huán)保產(chǎn)品在零售商的網(wǎng)站上都有突出顯示，大多放在‘推薦’或‘活動(dòng)’項下?！??！鞍ˋSOS在內的少數零售商現在允許消費者使用可持續和動(dòng)物友好型過(guò)濾器搜索產(chǎn)品?！?/font>
這些信息不僅對消費者有幫助，而且對零售商也有好處。生活方式調查的研究表明，近三分之一（30%）在網(wǎng)上購物或瀏覽服裝的消費者表示，了解環(huán)境足跡信息將影響他們最終的網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的決定。超過(guò)1/3（36%）的人表示，他們“非?；蛴锌赡堋睘橐钥沙掷m或環(huán)保方式生產(chǎn)的服裝支付全價(jià)。Whaling表示，零售商還可以幫助那些想“做對”的消費者，讓他們在生命周期結束時(shí)以負責任的方式處理衣物。他建議品牌和零售商實(shí)施轉售平臺、翻新和維修服務(wù)以及回收計劃，使消費流程無(wú)縫銜接。他說(shuō)，像Yerdle 和 Patagonia這樣的公司正在使這一切變得便捷。
Edited的Marci說(shuō)，隨著(zhù)越來(lái)越多的零售商推廣可持續的信息傳遞，“最突出的是那些對顧客來(lái)說(shuō)真實(shí)和透明的信息?！?/font>
