莫讓誠信的試金石失色 |
本刊記者_ 蔡倩 6月2日,由國家質(zhì)檢總局聯(lián)合阿里巴巴集團推出的“中國質(zhì)造”項目第二站在廣州啟動(dòng),據悉,其第一站已于4月21日在莆田舉辦,該項活動(dòng)舉辦的宗旨就是助力企業(yè)實(shí)現從數量到質(zhì)量的提升。 阿里此舉意欲何為?這還要追溯到年初的那場(chǎng)售假風(fēng)波,記者獲悉,事件發(fā)生后,國家質(zhì)檢總局局長(cháng)支樹(shù)平應約會(huì )見(jiàn)了來(lái)訪(fǎng)的阿里巴巴董事局主席馬云,支樹(shù)平表示贊成阿里巴巴就打擊假冒偽劣問(wèn)題主動(dòng)尋求各方面支持合作,并希望阿里巴巴看重自己、看重質(zhì)量,視質(zhì)量安全為生命線(xiàn),切實(shí)擔負起社會(huì )責任。 眼下看來(lái),阿里巴巴主動(dòng)“抱佛腳”與質(zhì)檢總局的合作,不失為一種良策,當然,馬云的這一舉措也足以看出他對質(zhì)量重要性的重視程度,而受益者,無(wú)非是我們這些整天為阿里“送錢(qián)”的消費者。其實(shí)對任何企業(yè)來(lái)說(shuō),做好質(zhì)量把關(guān)尤為關(guān)鍵,這是對消費者最起碼的尊重,也是對企業(yè)信譽(yù)不容踐踏的堅守。常言道,質(zhì)量是企業(yè)的生命,對我們紡織服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),又何嘗不是如此?
企業(yè)到底需要何種質(zhì)檢? 實(shí)際上,消費者對紡織服裝品牌的喜惡,多來(lái)自于產(chǎn)品使用過(guò)程中的體驗。然而現如今,紡織服裝領(lǐng)域幾乎每周都會(huì )出現產(chǎn)品檢測不合格的消息,H&M、Zara等品牌上榜已成家常便飯,最近由于“六一”兒童節的到來(lái),針對兒童用品各方面的關(guān)注度相對更高,多個(gè)地方質(zhì)檢局通報了兒童用品質(zhì)量檢測情況,均出現了不合格批次產(chǎn)品,一時(shí)間鬧得人心惶惶。那么企業(yè)又是如何保證自己品質(zhì)的呢?答案是檢測。 對很多被查出有質(zhì)量問(wèn)題的紡織品來(lái)說(shuō),企業(yè)并不是拒絕檢測,而是沒(méi)有找到真正可用有效又可靠、有保障的檢測途徑。對企業(yè)來(lái)說(shuō),什么樣的檢測才是他們所需要的? 紹興康仕紡織有限公司總經(jīng)理邊明亮在接受《紡織服裝周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)就表示,其實(shí)多數中小紡織企業(yè)都十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,但目前檢測費用之高讓很多企業(yè)放棄某些檢測項目?!氨热缫活?lèi)產(chǎn)品每個(gè)項目的檢測費用至少要100 多元,但有時(shí)候小企業(yè)訂單沒(méi)有那么大,近千米布的檢測費用就要達到上千元,這對小企業(yè)而言成本比較高?!边吤髁帘硎?,康仕的一些客戶(hù)對具體檢測項目一般均有明確說(shuō)明,要求達到標準后才能實(shí)現采購貿易。對此,康仕一般都會(huì )按照檢測說(shuō)明送給第三方檢測,主要以客戶(hù)需求為主。對沒(méi)有檢測要求的采購商,企業(yè)往往就省略送檢這一項支出。 企業(yè)除了對高昂的檢測費用望而興嘆,對一些檢測時(shí)間過(guò)長(cháng)也表達了不滿(mǎn)。紹興大有紡織品有限公司總經(jīng)理林雪平在接受《紡織服裝周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)就表示,他比較青睞于檢測效率高的檢測機構,“公司送檢產(chǎn)品要等至少一個(gè)星期才能收到檢測結果,一些檢測機構周末是不工作的,這就導致檢測周期很長(cháng),讓客戶(hù)等的時(shí)間久。我更傾向于選擇一些效率高不耽誤流程的檢測機構?!? 浙江敦奴股份有限公司供應鏈副總經(jīng)理王勇在接受《紡織服裝周刊》采訪(fǎng)時(shí)則從另一方面提出了目前檢測市場(chǎng)所存在的問(wèn)題:“現在市場(chǎng)的第三方檢測機構多是對成衣做檢測,對面料供應商的生產(chǎn)沒(méi)有跟進(jìn),我認為成衣檢測機構應該從源頭把控才能防患于未然?!彼硎?,目前,國內面料企業(yè)因檢測成本高,往往不愿主動(dòng)送檢?!叭绻麢z測機構能夠把觸角延伸到面料供應商上游,實(shí)現出廠(chǎng)保質(zhì),就會(huì )讓我們下游企業(yè)更放心?,F在品質(zhì)管理對不合格產(chǎn)品的處罰尚不能遏制低劣產(chǎn)品的輸出,如何防患于未然,才是檢測機構需要深入思考的。而企業(yè)也愿意付出更多的成本去管控源頭,減少后續出現的問(wèn)題?!? 其實(shí),對企業(yè)來(lái)說(shuō),檢測機構不僅僅只是提供了一份檢測報告,檢測數據的分析對企業(yè)生產(chǎn)的指導意義更大,這不僅是他們與消費者搭建信任橋梁的一個(gè)紐帶,更是敦促他們不斷向前的動(dòng)力。
記者了解到,目前紡織品的檢測部門(mén)共分三類(lèi):一是企業(yè)自行做檢測,如實(shí)驗室或第三方檢測機構;二是質(zhì)檢部門(mén),即質(zhì)量監督局,其是對生產(chǎn)企業(yè)檢測,通常是去企業(yè)倉庫中進(jìn)行產(chǎn)品抽查;三是流通領(lǐng)域,包括工商和消協(xié),這種檢測是去商場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品抽查。 然而當下,很多企業(yè)由于質(zhì)量意識淡薄,加之檢測成本過(guò)高等原因,并未為自己的產(chǎn)品做檢測,從而面臨著(zhù)產(chǎn)品沒(méi)收、罰款、品牌形象損失,甚至違法的風(fēng)險。 當然,也并非所有企業(yè)都是如此。一些大規模有實(shí)力的品牌企業(yè)就會(huì )在公司內部設立自己的實(shí)驗室,以提升產(chǎn)品品質(zhì)。不過(guò)這畢竟是少數,因為實(shí)驗室不僅需要置備先進(jìn)的檢測設備,還需配備相應的檢測人才,這是很多企業(yè)難以達到的,因此多數企業(yè)還是選擇了第三方檢測機構。 記者了解到,目前國內通過(guò)合格評定國家認可委員會(huì )(CNAS)認可,具有紡織品服裝檢測能力的專(zhuān)門(mén)檢測機構或實(shí)驗室有100 家左右,還有近100 家檢測機構或實(shí)驗室沒(méi)通過(guò)CNAS 認可,但通過(guò)了“實(shí)驗室資質(zhì)認定的評審”,具備了向社會(huì )出具第三方檢測報告的資質(zhì)。這些檢測機構或實(shí)驗室主要歸屬于質(zhì)量檢測技術(shù)監督系統、出入境檢驗檢疫系統、各紡織行業(yè)協(xié)會(huì )、研究機構以及民營(yíng)的第三方檢測機構等。 作為國內權威的檢測機構,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心獲得了國內眾多企業(yè)及國際機構和國際買(mǎi)家的認可,已成為美國AATCC、ASTM、英國SDC, 以及SDLATLAS、James H.Heal、x-rite、Datacolor 等國際標準機構和知名企業(yè)的戰略合作伙伴,同時(shí)也是奧地利蘭精(Lenzing) 公司在中國唯一認可的對其產(chǎn)品檢測的指定實(shí)驗室。據悉,中紡聯(lián)檢測中心檢測范圍涵蓋紡織品全部檢測項目,可滿(mǎn)足國內外客戶(hù)的需求,并可為企業(yè)和國內外客戶(hù)提供高品質(zhì)、快速、準確的檢測和相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。目前,中紡聯(lián)檢測中心已成為國內最先進(jìn)的檢測機構之一。 其實(shí),除了對行業(yè)協(xié)會(huì )和第三方實(shí)力檢測機構的認可,地方區域的檢測機構也是眾多企業(yè)的重要選擇。作為我國紡織產(chǎn)業(yè)集群地的江蘇省鹽城市阜寧縣阜城鎮,其當地政府就組織地方檢測機構建立了阜寧環(huán)保濾料科技中心,為地方企業(yè)提供檢測平臺。 近年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇,越來(lái)越多的檢測機構逐漸形成了具有自己特色的檢測服務(wù)。值得一提的是,如今已有不少檢測機構涉水電商,以此來(lái)為自己的客戶(hù)提供增值服務(wù)。 中紡聯(lián)檢測中心、江蘇無(wú)錫檢驗檢疫局、浙江中紡標檢驗有限公司、寧波紡織品檢測中心等檢測機構就搶抓市場(chǎng)先機,成功創(chuàng )建具有市場(chǎng)競爭力的電商質(zhì)檢平臺,并順利入駐淘寶網(wǎng)第三方質(zhì)檢平臺。 此外,隨著(zhù)微信的大熱,一些檢測機構還開(kāi)通了微信平臺,其中以中紡聯(lián)檢測中心做的最為全面,其除了在平臺上設置一些常規的業(yè)務(wù)范圍介紹、標準信息、法律法規、淘寶質(zhì)檢服務(wù)、中紡聯(lián)內刊等欄目外,還即時(shí)推送國內外紡織行業(yè)最新資訊、標準法規制修訂動(dòng)態(tài)等信息,具有及時(shí)、高效、實(shí)用等特點(diǎn)。 從質(zhì)檢開(kāi)始
眾所周知,自2008年以來(lái),歐美國家紛紛提高了技術(shù)或綠色標準,對中國紡織服裝行業(yè)的技術(shù)性貿易壁壘不斷增多,在服裝產(chǎn)品的安全、衛生、環(huán)保、反欺詐等方面的要求越來(lái)越苛刻。據了解,這些貿易壁壘不僅提高了企業(yè)出口成本,不時(shí)有企業(yè)因為產(chǎn)品召回遭受重大損失,甚至有些還破產(chǎn)倒閉。 幾年前,日本纖維產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為保持紡織品安全標準與國際一致,制定了紡織品不使用特定偶氮染料的自律標準,并計劃對輸日紡織品進(jìn)行特定偶氮染料檢測。雖然中國國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規范(GB18401)早已對特定偶氮染料作了限制,中國產(chǎn)品不必擔憂(yōu)質(zhì)量問(wèn)題,但如果每批輸日紡織服裝產(chǎn)品都要進(jìn)行偶氮染料檢測,就會(huì )導致企業(yè)成本大幅攀升。對此,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )牽頭建設了誠信聯(lián)盟“白名單管理體系”,護航我國紡織品向日本的出口。 但目前針對歐美等國的技術(shù)和綠色標準,我們還沒(méi)有更好的辦法,對我國紡織服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),與其被動(dòng)遭遇產(chǎn)品被召回,不如主動(dòng)亮劍。 無(wú)疑,紡織品檢測能為我們的出口提供這樣一張進(jìn)入國際市場(chǎng)的“通行證”。 企業(yè)送檢,雖然檢出的是一項項指標以及一串串的數字,但實(shí)則是企業(yè)在為自己的誠信檢測。檢測中沒(méi)有消費者的監督,沒(méi)有質(zhì)檢以及工商的抽查??然而誠信卻是企業(yè)的第一名片。 實(shí)際上,無(wú)論是紡織服裝企業(yè)還是相關(guān)檢測機構,都在為行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做出努力,而在這種努力之下,國際市場(chǎng)對中國紡織品產(chǎn)品質(zhì)量有了新認識,同時(shí),在國內外市場(chǎng)上,我們與消費者的誠信體系也在重新構建。 檢測,檢的是質(zhì)量,測的是良心。顯然,透過(guò)我國大幅增長(cháng)的檢測需求,可以看出我國的紡織服裝企業(yè)早已意識到了這一點(diǎn)。我們也希望,在行業(yè)和檢測機構的共同努力之下,逐步完善檢測制度和標準,而檢測機構面對著(zhù)企業(yè)不同層次、多角度的需求,也應該深化服務(wù)內容,將檢測市場(chǎng)更為細分,提供更為周到的服務(wù),為紡織服裝行業(yè)的誠信筑起堅實(shí)基礎。
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