拯救消費疲勞 |
本刊記者-黃瑋琪 最近我們都在不斷被星巴克的圣誕紅杯和購物中心的櫥窗陳列提醒著(zhù)圣誕節的臨近,作為2016年最后的節日營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn),各大商業(yè)中心早已摩拳擦掌,除了在“顏”值上卯足勁之外,線(xiàn)下的各種體驗式互動(dòng)也成為節日營(yíng)銷(xiāo)的新花樣,借節造勢點(diǎn)燃消費熱情。 如一些商場(chǎng)在圣誕燈光裝飾上安裝感應裝置,只要在這些裝置周?chē)蜷_(kāi)手機藍牙,進(jìn)入微信搖一搖,就有機會(huì )獲得圣誕禮品。 與此同時(shí),很多電商平臺亦將“雙12”活動(dòng)延續到圣誕,開(kāi)打年末收官之戰,開(kāi)啟促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)。亞馬遜從12月12日起至圣誕節推出一系列圣誕新年促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)超低折扣以及滿(mǎn)減的優(yōu)惠政策,覆蓋美妝及高端服飾、高端珠寶腕表以及箱包等。 從“雙11”、感恩節到“雙12”再到即將到來(lái)的圣誕節,年末服裝銷(xiāo)售旺季已在接二連三的節日中開(kāi)啟,而頻繁的促銷(xiāo)卻讓很多消費者感到困惑:“拿什么拯救你,我的消費‘疲勞’?” 從近期各大節日促銷(xiāo)來(lái)看,線(xiàn)下和線(xiàn)上零售將改變過(guò)去壁壘分明的局面,消費者信息的共享,庫存的互通,迅速發(fā)展的移動(dòng)支付,以及物流供應鏈的快速便捷,使得過(guò)去幾年來(lái)日顯頹廢的線(xiàn)下零售重現生機。線(xiàn)下為線(xiàn)上補足了售后繁瑣、實(shí)效性產(chǎn)品的運送周期長(cháng),以及商品信息有限等缺陷,同時(shí)其本身顧客的區域屬性以及更廣的年齡層次覆蓋也將為其線(xiàn)上發(fā)展帶來(lái)機遇。線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道不再是往日的從屬關(guān)系,而逐漸發(fā)展成一種共同體,以提升消費者的整體購物體驗作為根本。 國內新一輪消費升級環(huán)境下,消費者對個(gè)性化消費的期待不斷高漲。隨著(zhù)網(wǎng)紅經(jīng)濟中紅人效應不斷釋放,也會(huì )加速線(xiàn)上服裝服飾的升級。行業(yè)變革,需要互聯(lián)網(wǎng)、大數據技術(shù)等科技支持,同時(shí)也要求線(xiàn)上與線(xiàn)下實(shí)體零售更深層的融合。 |
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